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SERVICE

服務支持

故障響應:2小時內響應,48小時內到達用戶處。

保 固 期:整機質保壹年。

維修期限:終身提供。

備件提供:保證長期協助用戶機床維修用的備品備件。

其他服務承諾:

1、本公司服務工程師協助貴公司完成機床交付前地基和布線工作。

2、免費提供1人為期2周到偉立公司進行專業數控技術培訓,培訓包括自動CAM和手動G代碼編程,數控設備的使用,維修等。

3、偉立公司的工程師在保修期內每季度免費為本公司提供給貴公司的設備進行一次設備維護保養工作。

4、偉立公司每月對用戶進行回訪,售后服務工程師三月回訪一次,及時發現解決用戶在設備使用過程之中的問題。

5、偉立公司工程師可為貴公司有償提供全方位技術支持,包括貴公司產品裝夾具及工藝方案,產品加工程序的編制,以及協助貴公司完成產品的試制和加工。

6、保修期過后,對設備提供有償終身維修技術服務。

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